গোপনীয়তা নীতি — tk688

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk688 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tk688bd.my ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

tk688 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• tk688bd.my ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্রাউজিং করার সময়।
• tk688-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময়।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম খেলা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস গ্রহণের সময়।

tk688 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো সংগ্রহের উপায় বর্ণনা করা হলো:

tk688 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রাল অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা। bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেনের ক্ষেত্রে সঠিক পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহায়তা করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার সুযোগ থাকবে।

tk688 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

tk688 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল: আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করি। এটি আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয়। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

tk688 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

tk688-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

tk688 একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

tk688 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য স্টুডিও আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে। গেম সেশনের সময় গেমপ্লে ডেটা এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি এই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য আমরা বেনামী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য tk688 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

tk688 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে পরিচালিত হবে:

• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমরা ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।